Todo el mundo sabe que los nuevos medios están cambiando la forma en la que nos comunicamos. Esta cambio afecta no sólo a como nos comunicamos en nuestro tiempo libre con nuestros amigos, sino también a cómo nos comunicamos en nuestro trabajo. Las empresas también se ven obligadas a adaptarse a este nuevo escenario de la comunicación. Algunas de ellas perciben el cambio como una amenaza y otras como una oportunidad. Realmente el éxito depende de la forma en la compañía afronta este reto.La compañía ha pasado de ser el único emisor, a tener que compartir este puesto con sus receptores. Algunas empresas no les gusta nada esta comunicación tan abierta, gente hablando de su marca, etc.En este nuevo escenario se le da a los consumidores la posibilidad de que opinen, que se quejen y parece que a ellos les ha gustado esta opción.Ahora la empresa pasa a un tercer lugar y es el usuario el principal protagonista. Este protagonismo que han adquirido los consumidores y diferentes públicos de una organización, transpasa los límites de la blogosfera, tiene consecuencias directas sobre las compañías, afecta a su reputación e incluso a sus resultados.
En una asignatura del Máster en Comunicación Política y Corporativa, nos contaron una historia que muestra muy bien lo que estoy relatando. Un hombre se dió cuenta de que con un boli Bic podían abrirse los candados de bicis de una marca cuyo nombre no diré. El hombre llamó a la empresa y les comentó lo que había descubierto , pero la empresa no quiso hacerle caso. El hombre indignado gravó como podía abrirse un candado de esa marca con un boli Bic. Semanas más tardes la producción de esta compañía había disminuido considerablemente. Este es un ejemplo de empresa que no ha entendido esta nueva oportunidad, este modelo de comunicación.
En la asignatura de nuevos medios , el profesor Jose Luís Orihuela nos habló de los nuevos paradigmas de la comunicación. A mi hay uno que me gusta especialmente, es el séptimo " de distribución a acceso".Se pasa de un modelo Broadcast , de distribución a un modelo en el que varios comunicadores comunican a uno o varios comunicadores se comunican entre sí. Esto no quiere decir , que el modelo de distribución esté obsoleto. Significa que hay nuevos modelos de comunicación que conviven con el anterior. Como dice nuestro profesor Jose Luis Orihuela, lo nuevo obliga a lo viejo a cambiar y lo nuevo y lo cambiado crean un escenario diferente.
Por supuesto, este nuevo panorama de la comunicación obliga a los profesionales a estar en continua formación. No estamos hablando de estos medios como algo del futuro, sino como algo del presente.
El ritmo de la innovación se ha acelerado y parece que no va a detenerse, al menos ahora.
Hay mucha gente que hace uso de estos medios sociales, pero nosotros como profesionales de la comunicación hemos de hacerlo de forma diferente, de forma profesional ( aunque sea redundante creo que es la palabra acertada).Muchas veces, perdemos el tiempo en debates tontos como por ejemplo, si los nuevos medios harán que medios tradicionales como la prensa escrita desaparezca. Yo no sé si va a desaparecer o no, lo único que sé es que los medios sociales tienen mucha fuerza y son medios ideales para dirigirnos a un público segmentado , no masivo como lo estábamos haciendo hasta ahora.
Ver también blog de Mónica De León, que habla de la transición de información a conocimiento: http://monicadeleonmartin.blogspot.com/2009/10/la-maravilla-del-decimo-paradigma.html
Ver también blog de Fernanda Alvares Lopez, http://nuestranuevacomunicacion.blogspot.com/2009/10/esa-nueva-era.html
En una asignatura del Máster en Comunicación Política y Corporativa, nos contaron una historia que muestra muy bien lo que estoy relatando. Un hombre se dió cuenta de que con un boli Bic podían abrirse los candados de bicis de una marca cuyo nombre no diré. El hombre llamó a la empresa y les comentó lo que había descubierto , pero la empresa no quiso hacerle caso. El hombre indignado gravó como podía abrirse un candado de esa marca con un boli Bic. Semanas más tardes la producción de esta compañía había disminuido considerablemente. Este es un ejemplo de empresa que no ha entendido esta nueva oportunidad, este modelo de comunicación.
En la asignatura de nuevos medios , el profesor Jose Luís Orihuela nos habló de los nuevos paradigmas de la comunicación. A mi hay uno que me gusta especialmente, es el séptimo " de distribución a acceso".Se pasa de un modelo Broadcast , de distribución a un modelo en el que varios comunicadores comunican a uno o varios comunicadores se comunican entre sí. Esto no quiere decir , que el modelo de distribución esté obsoleto. Significa que hay nuevos modelos de comunicación que conviven con el anterior. Como dice nuestro profesor Jose Luis Orihuela, lo nuevo obliga a lo viejo a cambiar y lo nuevo y lo cambiado crean un escenario diferente.
Por supuesto, este nuevo panorama de la comunicación obliga a los profesionales a estar en continua formación. No estamos hablando de estos medios como algo del futuro, sino como algo del presente.
El ritmo de la innovación se ha acelerado y parece que no va a detenerse, al menos ahora.
Hay mucha gente que hace uso de estos medios sociales, pero nosotros como profesionales de la comunicación hemos de hacerlo de forma diferente, de forma profesional ( aunque sea redundante creo que es la palabra acertada).Muchas veces, perdemos el tiempo en debates tontos como por ejemplo, si los nuevos medios harán que medios tradicionales como la prensa escrita desaparezca. Yo no sé si va a desaparecer o no, lo único que sé es que los medios sociales tienen mucha fuerza y son medios ideales para dirigirnos a un público segmentado , no masivo como lo estábamos haciendo hasta ahora.
Ver también blog de Mónica De León, que habla de la transición de información a conocimiento: http://monicadeleonmartin.blogspot.com/2009/10/la-maravilla-del-decimo-paradigma.html
Ver también blog de Fernanda Alvares Lopez, http://nuestranuevacomunicacion.blogspot.com/2009/10/esa-nueva-era.html
